Jumpa lagi sobat setia CNC. Bagaimana kabarnya hari ini?, tentunya dalam keadaan baik-baik saja ya. Kali ini kami ingin membagikan sedikit cerita tentang pembeli (buyer) nakal di online store (e-commerce). Tujuannya adalah semoga tidak ada lagi penjual (seller) yang tertipu oleh ulah pembeli seperti ini.
Sedikit cerita tentang kronologinya:
- Kami sendiri adalah salah satu penjual di e-commerce. Kejadian ini kebetulan terjadi di e-commerce Shop**.
- Kami menjual produk baterai Blackberry Q10 bermerk GMTech baru kepada buyer dengan akun elshaqcell pada tanggal 20-02-2022.
- Lalu pada tanggal 23-02-2022 pihak pembeli (elshaqcell) melakukan komplen dengan alasan baterai tidak berfungsi dengan baik (disertai foto komplen di halaman komplen e-commerce Shop**). Komplen ini kami setujui dengan pembeli akan mengirim balik baterai ke kami.
- Pada tanggal 04-03-2022 pihak kami menerima kiriman returan dari elshaqcell. Lalu kami melakukan unboxing paket tersebut tentunya dengan disertai video unboxing paketan yang dikirim pembeli.
- Ternyata baterai yang dikirimkan oleh pembeli (elshaqcell) bukan merupakan baterai yang dikirim oleh kami (baterai Blackberry Q10 baru dengan merk GMTech), melainkan baterai bekas dengan merk yang berbeda.
- Sampai artikel ini dibuat prosedur komplen belum selesai walaupun kami sudah memberikan semua bukti berupa foto dan video kepada pihak Shop**.
- Semoga artikel ini bisa menjadi perhatian untuk kita sesama penjual / seller agar lebih berhati-hati menghadapi pembeli / buyer seperti ini. Usahakan jika ada komplenan / returan dari pembeli, pada saat unboxing selalu divideokan sebagai bukti jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Berikut screenshot halaman komplen barang dari buyer elshaqcell:
Berikut gambar baterai yang difoto oleh buyer sebagai bukti baterai bermasalah:
Berikut ini kami lampirkan perbedaan baterai yang kami kirim dengan baterai returan yang dikirim balik oleh pembeli:
Sedikit video unboxing pada saat kami menerima paket returan dari buyer elshaqcell:
Note: Jangan lihat harga barang yang dikomplen ya teman-teman. Jika mereka yang nakal berhasil mengibuli penjual dengan modus seperti ini, percayalah suatu saat mereka akan beraksi dengan barang-barang yang bernominal lebih besar dan jumlah yang lebih banyak. Waspadalah!!!
Sering kesulitan dalam mencari artikel atau barang-barang di situs kami ini kawan? Boleh langsung klik link (tautan) ini saja ya: kumpulan artikel dan barang-barang yang disediakan CNC virtual
Tidak ada komentar:
Posting Komentar